Güçlü bir marka topluluğu oluşturmaya yönelik 3 örnek

Markanız artık sadece sizinle veya işinizle ilgili değil. Artık markalaşma tamamen bireyle ilgili. Bunlar, müşterinin kişiliğinin bir parçasını temsil eden semboller olarak görülüyor ve küresel dijital ajans Wunderman’ın (Penn Schoen Berland ile işbirliği içinde) 2017 yılında yaptığı bir araştırmaya göre, müşterilerin %89’u kişisel değerleriyle uyumlu bir markaya sadık kalıyor.

Örneğin, gururla Nike giyen biri muhtemelen sağlık ve fiziksel aktivite konusunda endişe duyacaktır, hayvan haklarını savunan biri zulüm içermeyen markalar için alışveriş yapacaktır ve beyaz olmayan bir kadın, diğer siyahi kadınların yaptığı markaları desteklemekten büyük olasılıkla gurur duyacaktır. ait olmak.

Bunlar, markaların günümüzde bir topluluğun temeli olarak nasıl hareket ettiğine dair sadece birkaç örnek. Müşteriler, ürünleri araştırmak ve kişisel değerleriyle uyumlu gruplara katılmak için her zamankinden daha fazla interneti kullanıyor. Bu, en başarılı şirketlerin, güçlü bir marka topluluğu oluşturarak rekabetin gürültüsünü kesebilen şirketler olduğu anlamına gelir.

Bu hedefe ulaşmanın potansiyel olarak birçok yolu vardır. İşte popüler markaların kalıcı bir topluluk oluşturmak için sosyal medya kanallarından nasıl başarılı bir şekilde yararlandığına dair bazı örnekler.

Markanız olmak: Gary Vaynerchuk’un kişilik kültü bir TikTok hiti

Cloudflare’nin 2021 İnternet Trafik Sıralamasında dikkate değer istatistiklerden sadece biri, TikTok’un resmi olarak Google Chrome’dan daha popüler olmasıdır. İki milyardan fazla kez indirildi ve ortalama bir kullanıcı günde en az sekiz kez ona erişiyor. Aslında, uygulama o kadar popüler ki, en iyi 50 TikTok etkileyicisinin takipçi sayısı artık dünya nüfusunun %16’sını aşıyor.

Bu nedenle, sağlam bir TikTok varlığı oluşturmanın değerini anlamanın markalara düştüğü açıktır. Fortune 100 medya başkanı ve kendi kendini yetiştirmiş girişimci Gary Vaynerchuk, daha çok çevrimiçi adıyla GaryVee, kendi etrafında bir topluluk oluşturma sanatında ustalaştı. TikTok’unun 13,3 milyon takipçisi var ve düzenli olarak bilgi ve bilgelik aktarırken dikkat çeken trend içerikler oluşturmaya odaklanıyor. Ayrıca, yüzeysel bağlantıların ötesine geçen bir topluluk yaratmada ustadır ve sonuç olarak en azından adını bilmeyen çok az insan vardır.

Arsız olun: Gymshark’ın Twitter’a yaklaşımı eğlence dolu

İngiliz fitness giyim markası Gymshark, bazen gülmenin topluluğa en iyi yaklaşım olduğunu biliyor. Bu Ana Twitter Hesabı aktif giyim pazarlamasına daha az odaklanıyor ve daha çok hayranları eğlenceli ve ilişkilendirilebilir tweet’lerle bir araya getirmeye odaklanıyor. Şu anda neredeyse 330.000 üyeden oluşan bir Twitter topluluğuna sahip ve hala büyüyor.

Twitter’da gerçek bir topluluk oluşturmak genellikle zordur çünkü platform eskisi kadar popüler değildir, ancak bu marka, Superbowl’u canlı tweetlemek veya bir oynatma listesi paylaşmak gibi cesur, konuyla ilgili kampanyalarla destekçileri çekmede başarılı olmuştur. Pazartesi günü giyinmiş Motivasyon eğitimi.

Buradan çıkarılacak ders şu ki, bazı markalar için kendilerini fazla ciddiye almamak, onları daha tanımlanabilir ve ulaşılabilir kılmak için doğru harekettir.

İlişkili: Doğru Türde Twitter Kitlesini Nasıl Çekersiniz?

Tabandan küresele: Starbucks, müşterilerini, tedarikçilerini ve çalışanlarını platformlar arasında bir araya getiriyor

Şu anda 33.000’den fazla mağazaya sahip bu çok uluslu zincir, tabandan bir topluluğu alıp küresel bir fenomene dönüştürmenin parlak bir örneğidir. Starbucks ile ilişkilendirilen her bir kişi, ikonik siren logosu altında birleşmiştir. Çiftçiler ve tedarikçilerden çalışanlara (“Ortaklar” olarak anılır) ve iyi dilek sahiplerine kadar, şirket sürekli olarak herkesin daha büyük bir şeyin parçası gibi hissetmesini sağlayan bir topluluk oluşturur.

Starbucks ayrıca mağazalarından çevrimiçi varlığına kadar bir sosyal değişim ve olumlu etki kültürüyle tanınır. Bu, küresel toplulukları bir araya getiren yerel pazarlardaki topluluk sosyal yardım programlarını içerir. Bu çabalar, şirkete muazzam miktarda marka değeri kazandırmanın olumlu yan etkisine sahiptir.

Müşteriler ister mobil uygulamalarına erişiyor, ister bir reklam izliyor, TikTok’ta paylaşım yapıyor veya yalnızca üyelere özel bir ödül oyununa katılıyorlar, Starbucks platformlar arası topluluk oluşturma konusunda uzmanlaştı.

İlişkili: Müşteri tabanınızı, işinizin başarılı olmasına yardımcı olan bir topluluğa bu şekilde dönüştürürsünüz.

Güçlü bir topluluk yalnızca yaratıcılığınızla sınırlıdır

Yukarıdaki örnekler, güçlü bir marka topluluğunu neyin oluşturduğuna dair katı ve hızlı sınırların olmadığını göstermektedir. Bu, özellikle teknoloji ilerlemeye ve birbirine erişimi genişletmeye devam ettikçe doğrudur. Hatırlanması gereken en önemli şey, işinizin, işinizle müşterileriniz arasında ve ayrıca bireyler arasında gerçek bir bağlantı kurma etrafında inşa edilmesi gerektiğidir.